İade Koşulları

İade Koşulları / Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; e-posta / yazılı bildirim gibi kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır (telefonla cayma önerilmez).

Cayma talebiniz bize ulaştıktan sonra, ödemeler 14 gün içinde ve satın alırken kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler / anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi bitmeden onayla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Dijital ürün/lisans teslim edilmişse veya hizmete başlanmışsa, mevzuattaki istisnalara göre iade mümkün olmayabilir.

Hatalı/eksik teslim, erişim sorunu gibi durumlarda destek ekibimiz çözüm/yeniden teslim için yardımcı olur.

Cayma/iptal başvurusu için: [destek@haxsoft.com.tr] adresine “Sipariş No + Talep” iletin.